Refund policy
Si vous souhaitez retourner un produit pour une raison autre qu'un défaut (c'est-à-dire une mauvaise taille commandée, des raisons esthétiques, etc.), vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception du produit et nous vous rembourserons le coût total du produit moins le frais d'expédition. Dans le cas où votre commande se qualifie pour la livraison gratuite, nous déduirons le coût réel de l'expédition du remboursement.
Pour bénéficier du retour, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine sans preuve d'utilisation.
Expédition de Retour
Le client est responsable des frais d'expédition de retour.
Livraison et Envoi Endommagés
Assurez-vous d'inspecter toutes les livraisons dès leur réception. En cas de dommages dus au transport, notez et prenez des photos de tout dommage visible. Veuillez nous en informer par e-mail dans les 3 jours suivant la réception afin que nous puissions soulever le problème avec le transporteur à temps pour respecter ses directives de service. Nous ne pouvons pas aider les dommages qui ne sont pas signalés dans les 3 jours suivant la réception.